Conditions de livraison
Livraison au Luxembourg
FrigeluX, toujours à l'écoute de ses clients, propose différentes options de livraison pour ses réfrigérateurs et congélateurs, adaptées aux besoins spécifiques des consommateurs.
1. Livraison Standard « Pas-de-porte »
- Produits éligibles : Tous les produits
- Nombre de livreurs : 1
- Lieu de livraison : Au pied de l’immeuble ou à l’entrée de l’habitation (trottoir ou portail)
- Créneau de livraison : En journée (entre 8h et 18h)
- Délai de livraison : 4 à 10 jours (selon la région)
- Coût : Gratuit (via transporteur Heppner)
La livraison s’effectue au pied de votre immeuble ou à l’entrée de votre domicile. Ce service n’inclut pas la montée des étages ni l’installation. Un rendez-vous sera pris par le transporteur pour une livraison entre 8h et 18h.
2. Livraison « Pièce de vie & Étage »
- Produits éligibles : Tous les produits
- Nombre de livreurs : 2
- Lieu de livraison : Dans la pièce de vie, même à l’étage
- Créneau de livraison : À choisir lors de la commande ou après contact avec le transporteur
- Délai de livraison : 8 à 20 jours (selon la région)
- Coût : 39 € TTC par produit (via C CHEZ VOUS)
Ce service permet la livraison dans la pièce de votre choix, même à l’étage, assurée par deux professionnels formés à la manipulation d’électroménagers. Idéal pour les réfrigérateurs ou congélateurs encombrants. Un suivi en temps réel est proposé pour une gestion plus flexible de la livraison.
3. Livraison « Installation + Mise en service »
- Produits éligibles : Tous les produits
- Nombre de livreurs : 2
- Lieu de livraison : Dans la pièce de vie, même à l’étage
- Créneau de livraison : À choisir lors de la commande ou après contact avec le transporteur
- Délai de livraison : 8 à 20 jours (selon la région)
- Coût : 49 € TTC par produit (via C CHEZ VOUS)
En plus de la livraison dans la pièce de votre choix, cette option inclut :
- Le déballage de l’appareil pour vérification
- Le branchement rapide et la mise sous tension
- La reprise des emballages pour recyclage
Ce service garantit une installation rapide et efficace de votre réfrigérateur ou congélateur.
Livraison prolongée
En cas de délai de livraison exceptionnel, le service C CHEZ VOUS peut ne pas être disponible immédiatement. Le transporteur vous contactera dès que votre commande aura été transférée dans ses entrepôts afin de convenir d’un rendez-vous.
Reprise de votre ancien appareil
Lors de votre commande, vous pouvez demander la reprise gratuite de votre ancien réfrigérateur ou congélateur en cochant la case prévue à cet effet ou en le mentionnant dans les commentaires. La reprise s’effectuera lors de la livraison du nouvel appareil. Cette demande doit être faite au moment de la commande, faute de quoi elle ne pourra pas être prise en compte.